Furnoztra (im Folgenden „wir“) stellt über den Online-Shop Informationen zu Produkten bereit, die für Kunden in Deutschland online angesehen und bestellt werden können. Der Schwerpunkt liegt auf einer übersichtlichen Darstellung des Sortiments, verständlichen Produktinformationen sowie klaren Abläufen rund um Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice.
Das Angebot umfasst unter anderem folgende Produktkategorien: Baseballkappe, Baskenmütze, Bucket Hat, Cowboyhut, Schiebermütze, Strickmütze und Visor. Die Inhalte des Online-Shops sind so aufgebaut, dass Produktinformationen, Bestellabläufe und Servicebereiche möglichst nachvollziehbar zugänglich sind.
1. Nutzungsprinzipien
Die Nutzung des Online-Shops erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften. Besucher können die bereitgestellten Produktinformationen aufrufen, Produkte auswählen und den vorgesehenen Bestellprozess nutzen.
Für eine reibungslose Bearbeitung können bestimmte Angaben erforderlich sein, insbesondere Informationen zur Bestellung und zur gewünschten Lieferung. Die Nutzung der einzelnen Funktionen richtet sich nach ihrem jeweiligen vorgesehenen Zweck.
2. Informationen zum Kauf
Vor dem Abschluss einer Bestellung können wesentliche Angaben zum ausgewählten Produkt eingesehen werden. Dazu können Produktbezeichnung, Beschreibung, Abbildungen, verfügbare Ausführungen und Preisangaben gehören.
Die Preise werden in Euro (€) angezeigt. Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, sind die gesetzliche Mehrwertsteuer und berücksichtigte Zollabgaben im ausgewiesenen Preis enthalten. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert dargestellt.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die wesentlichen Bestelldaten nochmals geprüft werden.
3. Kundenservice
Unser Serviceteam unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen.
Für eine konkrete Anfrage können die Bestellnummer und weitere für die Bearbeitung erforderliche Angaben hilfreich sein. Anfragen können per E-Mail oder telefonisch über die angegebenen Kontaktdaten gestellt werden.
Die Bearbeitung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Anliegen und kann je nach Umfang der erforderlichen Prüfung unterschiedlich lange dauern.
4. Daten und Sicherheit
Bei der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Kundenkommunikation oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der ergänzend geltenden deutschen Datenschutzvorschriften. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen können eingesetzt werden, um personenbezogene Informationen angemessen zu schützen.
Bei der Übermittlung von Informationen können technische Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigt werden. Der Umfang der Datenverarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
5. Allgemeine Vorgehensweise
Wir legen Wert auf nachvollziehbare Abläufe bei Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice. Die jeweiligen Informationen werden entsprechend den organisatorischen und technischen Gegebenheiten bereitgestellt und können bei erforderlichen Anpassungen aktualisiert werden.
Für Bestellungen und Serviceanfragen gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen Vorgaben sowie die im Online-Shop dargestellten Regelungen. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
Bei Fragen zu einem konkreten Vorgang kann unser Serviceteam über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 672 Old Mill Rd ,Millersville, MD 21108, US
Kundenservice-E-Mail: order@furnoztra.com
Kundenservice-Telefon: +1 (410) 692-4158